Preguntas frecuentes
Información clave
Nuestro proceso de alquiler funciona de manera muy diferente al de otras empresas de alquiler de coches: sencillo, transparente y justo:
- El seguro está incluido (no hay venta de "seguros adicionales" al recoger el coche)
- Depósito de seguridad de $400 USD
(solo se retiene en caso de accidente con culpa) - En caso de daños al vehículo causados por usted, lo discutiremos personalmente y encontraremos una solución justa juntos
- Devuelva el coche con el depósito lleno
- Vehículo para no fumadores
- En caso de requerir una limpieza interior profunda: a partir de 500 MXN
- Entrega en el aeropuerto (Tulum y Cancún): 1000 MXN
- Entrega en otras ubicaciones bajo petición
🚗 En camino
Navegación:
En las principales atracciones como Chichén Itzá o Tulum, conduzca siempre directamente al estacionamiento y entrada oficiales. No se detenga para personas a lo largo de la carretera que intentan vender tours o lugares de estacionamiento a precios excesivos.
Topes:
¡Están por todas partes! Algunos son difíciles de ver, especialmente cerca de los pueblos, y pueden ser bastante altos, así que conduzca despacio y manténgase alerta.
Combustible:
Utilice gasolina regular. Siempre asegúrese de que el encargado reinicie la bomba y muestre $0.00 antes de que comience el repostaje. La mayoría de las gasolineras aceptan pagos con tarjeta.
Seguridad:
Por favor, no beba y conduzca, y siempre use el cinturón de seguridad.
En caso de accidente o cualquier emergencia, mantenga la calma y contácteme primero antes de tomar cualquier otra medida.
💳 Pago y restaurantes
Moneda:
Para obtener el mejor valor, intenta pagar en MXN (pesos mexicanos) siempre que sea posible o con tarjeta de crédito/débito.
Servicio y propinas:
Revisa siempre tu factura. Si ves "Propina", la propina (normalmente del 20%) ya está incluida, esto no es muy común. De lo contrario, se agradece dejar una propina del 10 al 20%, pero nunca es obligatoria. No te sientas presionado.
¡No dudes en pedirme mis recomendaciones de restaurantes favoritos!
🅿️ Estacionamiento y 👮 Policía
Playa del Carmen y Cancún:
Los parquímetros suelen tener un límite máximo de 6 horas. Si se supera este tiempo, el coche puede ser inmovilizado (aprox. 550 MXN). Para estancias más largas, los aparcamientos privados son la opción más segura.
Policía:
Si le detienen, mantenga la calma, sea amable y respetuoso. La policía puede pedirle el carné de conducir y los documentos del vehículo (estos se encuentran en el parasol).
Si se le solicita el pasaporte, una copia digital es suficiente.
Para infracciones menores (cinturón de seguridad, velocidad, etc.), se puede solicitar una pequeña multa: entre 200 y 300 MXN a menudo resuelven la situación en el acto.