Häufig gestellte Fragen
Das wichtigste:
Unser Mietprozess unterscheidet sich stark von dem anderer Mietwagenfirmen – einfach, transparent und fair:
- Versicherung inklusive (kein „Zusatzversicherungs“-Verkauf bei Abholung)
- 400 USD Kaution
(wird nur im Falle eines selbstverschuldeten Unfalls einbehalten) - Bei selbst verursachten Schäden am Fahrzeug besprechen wir dies persönlich und finden gemeinsam eine faire Lösung
- Fahrzeug mit vollem Tank zurückgeben
- Nichtraucherfahrzeug
- Bei erforderlicher intensiver Innenreinigung: ab 500 MXN
- Flughafenlieferung (Tulum & Cancún): 1000 MXN
- Lieferung an andere Orte auf Anfrage
🚗 Unterwegs
Navigation:
Fahren Sie bei großen Sehenswürdigkeiten wie Chichén Itzá oder Tulum bitte immer direkt zum offiziellen Parkplatz und Eingang. Halten Sie nicht bei Personen entlang der Straße an, die versuchen, überteuerte Touren oder Parkplätze zu verkaufen.
Topes (Bodenschwellen):
Sie sind überall! Manche sind schwer zu erkennen, besonders in der Nähe von Dörfern, und können ziemlich hoch sein – fahren Sie daher langsam und bleiben Sie aufmerksam.
Tanken:
Bitte tanken Sie Normalbenzin. Achten Sie immer darauf, dass der Mitarbeiter die Zapfsäule zurücksetzt und $0.00 anzeigt, bevor mit dem Tanken begonnen wird. Die meisten Tankstellen akzeptieren Kartenzahlung.
Sicherheit:
Bitte trinken Sie nicht und fahren Sie nicht gleichzeitig und legen Sie immer Ihren Sicherheitsgurt an.
Falls Sie einen Unfall oder eine andere Notlage haben, bleiben Sie ruhig und rufen Sie zuerst mich an, bevor Sie etwas anderes unternehmen.
💳 Zahlung & Restaurant
Währung:
Um den besten Wert zu erhalten, versuchen Sie, wann immer möglich in MXN (mexikanischen Pesos) oder mit Kredit-/Debitkarte zu bezahlen.
Service & Trinkgelder:
Überprüfen Sie immer Ihre Rechnung. Wenn Sie „Propina“ sehen, ist das Trinkgeld (normalerweise 20 %) bereits enthalten – dies ist jedoch nicht sehr verbreitet. Ansonsten wird ein Trinkgeld von 10–20 % geschätzt, ist aber niemals vorgeschrieben. Fühlen Sie sich nicht unter Druck gesetzt.
Fragen Sie mich gerne nach meinen Lieblingsrestaurantempfehlungen!
🅿️ Parken & 👮 Polizei
Playa del Carmen & Cancún:
Parkuhren auf der Straße haben in der Regel ein Zeitlimit von maximal 6 Stunden. Wenn Sie diese Zeit überschreiten, kann Ihr Auto eine Parkkralle erhalten (ca. 550 MXN). Für längere Aufenthalte sind private Parkplätze die sicherste Option.
Polizei:
Wenn Sie angehalten werden, bleiben Sie ruhig, freundlich und respektvoll. Die Polizei kann nach Ihrem Führerschein und den Fahrzeugpapieren fragen (diese befinden sich unter der Sonnenblende).
Falls Ihr Reisepass verlangt wird, reicht eine digitale Kopie aus.
Bei kleineren Verstößen (z. B. Sicherheitsgurt, Geschwindigkeit usw.) kann eine kleine Geldstrafe verlangt werden – etwa 200–300 MXN lösen die Situation oft direkt vor Ort.